Auteur: Tom

Wat is content marketing?

Content marketing is het creëeren en delen van interessant en relevant online materiaal met als doel potentiële klanten aan te trekken en bestaande klanten te behouden.

Vaak wordt gedacht dat content alleen tekst is, maar dit is niet zo. Ook video’s, workshops, nieuwsletters en sociale media interactie, zoals tweets en berichten op Facebook, kunnen gebruikt worden bij content marketing. Eigenlijk is alle online informatie die over je bedrijf bestaat, of gemaakt zou kunnen worden, content.

 

Waarom is content marketing belangrijk voor ondernemers?

Vroeger bestond marketing uit het promoten van je product of bedrijf via traditionele media zoals kranten, radio, tv, de gouden gids. Sinds de opkomst van het internet worden deze kanalen bijna niet meer gebruikt wanneer een klant op zoek is naar een dienst of artikel. In plaats daarvan gaat hij online en zoekt hij in Google, of vraagt hij op Facebook of Amazon naar aanbevelingen. Het is dus essentieel dat jouw bedrijf online te vinden is en dat duidelijke informatie gegeven wordt over het product.

Daar komt bij dat klanten in deze tijd verwachten dat ze via sociale media en online klantendienst direct met een medewerker van het bedrijf kunnen communiceren. Klanten eisen dat bedrijven meerwaarde leveren door hun de mogelijkheid te geven specifieke vragen te stellen en door klachten en opmerkingen van klanten serieus te nemen. Wil je de concurrentie voor blijven, dan moet je als ondernemer professionele en informatieve content aanbieden, waaruit blijkt dat de klant centraal staat.

 

Hoe begin ik met content marketing?

Als ondernemer kun je je het misschien niet veroorloven een full-time medewerker voor content marketing aan te stellen. Gelukkig zijn er een aantal dingen die je, met relatief weinig geld en tijd, kunt doen om je aanwezigheid online te verbeteren:

• Deel bestaande content op je website, Facebook page enzovoort. Denk hierbij aan interviews die jaren geleden gehouden zijn, video’s van presentaties in het afgelopen jaar, pdf’s met product beschrijvingen.
• Als je nog geen Facebook, Twitter en LinkedIn account hebt, maak er dan een aan en zet op zijn minst elke week wat tijd opzij om deze bij te houden. Schrijf korte berichtjes over wat er gaande is in je bedrijf of welke nieuwe producten ontwikkeld worden. Vergeet ook niet te reageren op vragen en opmerkingen van volgers.
• lezers zijn geïnteresseerd in jouw verhaal: schrijf een blog of artikel over hoe het bedrijf ontstond, wat je achtergrond is en welke problemen je hebt ondervonden. Dit hoeft geen lang verhaal te zijn: 1000 woorden is een goede lengte voor online artikelen.
• Houd bij alle activiteiten die je onderneemt in het achterhoofd of dit in content omgezet kan worden. Ga je naar een handelsbeurs? Neem foto’s en zet deze op Instagram. Heb je een goed contact met een leverancier? Vraag of ze een gastblog willen schrijven voor je website. Krijgt je klantendienst steeds dezelfde vraag? Schrijf een Facebook post waarin je de vraag beantwoordt.

Content is king! Het belangrijkste middel om via het internet klanten te werven is goede content. Hoewel content een breed begrip is (ook sociale media zoals foto’s op Instagram en video’s op Youtube vallen hieronder) is een website nog steeds je voornaamste visitekaartje online. Het is dus noodzakelijk je website van duidelijke en informatieve tekst te voorzien. Maar niet alleen dat: alle tekst op het internet moet tegenwoordig geoptimaliseerd worden voor zoekmachines. Doe je dit niet, dan zal men je niet kunnen vinden ook al heb je nog zo’n prachtige website. Content moet ook duidelijk, relevant en recent zijn. Je moet een idee hebben op wat voor vragen bezoekers een antwoord proberen te vinden, en in het ideale geval moet de tekst regelmatig bijgewerkt worden zodat het actueel blijft.

 

Hoe vind je schrijvers die al deze doelstellingen kunnen bereiken en bovendien geen taalfouten maken en die ook nog eens een professionele werkhouding hebben?

 

Freelance marktplaatsen

Er is een overdaad aan freelance schrijvers op online marktplaatsen. Vaak zijn dit freelancers die part-time en op afstand willen werken. Laat je dus niet afschrikken door het feit dat ze geen vaste full-time baan hebben. Gerenommeerde sites zoals Upwork , Freelance.nl en Offerti bieden een groot aantal tekstschrijvers. Sommige sites, zoals Upwork, verzorgen bovendien veilige betalingen. Deze site is wel in het Engels maar je kunt eenvoudig zoeken op Nederlandstalige schrijvers.

 

LinkedIn

LinkedIn is nog steeds een van de beste manieren om kandidaten voor vacatures te vinden. Zoek op ‘content writer’ of ‘content schrijver’ en filter de resultaten op locatie en/of andere kenmerken om iemand te vinden die je aanstaat. Dankzij de LinkedIn reviews en vorige werkervaringen kun je een goed indruk krijgen van de kwaliteit van de producten en werkethos van de persoon. Op deze wijze hebben wijzelf Swaanscommunicatie.nl ontdekt. Drie jaar later werken we nog steeds graag samen met deze partij. Uit eigen ervaring kunnen we dus aangeven dat LinkedIn een uitstekend kanaal kan zijn om een goede content partij te vinden.

 

In directe kring

Als de hoeveelheid werk beperkt is, denk dan eens aan de werknemers die al in het bedrijf werken. Misschien is een van accountants goed in het schrijven van een blog en kan een van de receptionistes Facebook en Twitter vragen beantwoorden. Het is het proberen waard rond te vragen; bijkomend voordeel is dat collega’s het bedrijf al kennen en wellicht interessante inzichten kunnen verschaffen.

Behalve op het werk kun je ook je persoonlijke kring nagaan: misschien heb je een buurmeisje of een neef die altijd van die leuke commentaren schrijft op nieuwsartikelen.

 

Publiceer de vacature

Als de nood niet zo hoog is en je kunt het je veroorloven een meer passieve wervingsmethode te gebruiken, publiceer dan een vacature. Geef een korte omschrijving van de werkzaamheden en de ideale kandidaat en deel het op Facebook of LinkedIn. Vergeet ook niet de vacature op je website te plaatsen, bijvoorbeeld in de Over Ons sectie of in een aparte carrière menu-optie.